Terminos de Servicio

1. Objeto del servicio

VAgro es una plataforma de software como servicio (SaaS) desarrollada y operada por Rodrigo Piston SAS, sociedad por acciones simplificada constituida en la Republica Oriental del Uruguay.

La plataforma proporciona herramientas de gestion integral para empresas de agroinsumos, incluyendo gestion de productores y distribuidores, inventario, pedidos, consignaciones, equipos comerciales, precios por cliente, reportes y coordinacion de tareas.

2. Registro y cuentas

Para utilizar VAgro, el usuario debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. El registro puede realizarse mediante:

• Email y contrasena: El usuario crea credenciales directas. La contrasena debe cumplir requisitos minimos de seguridad (8 caracteres, una mayuscula, un numero).
• Google OAuth: El usuario se autentica a traves de su cuenta de Google. VAgro recibe unicamente nombre, email y foto de perfil.

Si un usuario se registra con Google utilizando un email que ya tiene cuenta en VAgro, las cuentas se vinculan automaticamente, permitiendo el acceso por cualquiera de los dos metodos.

Tras el registro, el usuario debe crear o unirse a una organizacion. El creador de la organizacion se convierte en su propietario y administrador. Otros usuarios pueden unirse mediante invitacion por email.

Al registrarse, el usuario debera aceptar de forma separada y expresa: (a) estos Terminos de Servicio y (b) la Politica de Privacidad, incluyendo el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Planes, facturacion y renovacion

VAgro ofrece los siguientes planes de suscripcion:

• Free: Acceso limitado sin costo, ideal para evaluacion.
• Starter: Para equipos pequenos de hasta 3 personas.
• Professional: Para empresas en crecimiento con funcionalidades avanzadas.
• Enterprise: Solucion personalizada para grandes operaciones.

Los planes pagos incluyen un periodo de prueba gratuito de 14 dias. Al finalizar el periodo de prueba, no se generaran cargos automaticos. El usuario debera seleccionar un plan y un metodo de pago de forma explicita para continuar utilizando el servicio.

Renovacion automatica: Las suscripciones a planes pagos se renuevan automaticamente al finalizar cada periodo de facturacion (mensual o anual). Le notificaremos por correo electronico al menos 7 dias antes de cada renovacion. Puede cancelar la renovacion automatica en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta.

Los precios pueden ser modificados por Rodrigo Piston SAS con un preaviso minimo de 30 dias. Los cambios de precio no afectaran el periodo de facturacion vigente al momento de la notificacion.

4. Derecho de arrepentimiento

De conformidad con los articulos 32 a 34 de la Ley argentina 24.240 de Defensa del Consumidor y la Disposicion 954/2025, los usuarios que contraten el servicio desde la Republica Argentina tienen derecho a revocar la contratacion dentro de los 10 dias corridos contados desde la fecha de aceptacion, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno.

Para ejercer este derecho, el usuario puede:

• Utilizar el Boton de Arrepentimiento disponible en nuestra pagina principal.
• Enviar un correo electronico a contacto@valtiant.com indicando su voluntad de revocar la contratacion.

Rodrigo Piston SAS confirmara la recepcion de la solicitud con un codigo de seguimiento dentro de las 24 horas y procedera al reembolso total del monto abonado dentro de los 10 dias habiles siguientes a la confirmacion, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratacion.

5. Reembolsos y disputas de facturacion

La politica de reembolsos de VAgro es la siguiente:

• Derecho de arrepentimiento (Argentina): Reembolso total dentro de los 10 dias corridos desde la contratacion (ver seccion 4).
• Planes anuales cancelados anticipadamente: Reembolso pro-rata por los meses completos no utilizados.
• Planes mensuales: No se emiten reembolsos por el periodo en curso. La cancelacion es efectiva al final del periodo de facturacion vigente.
• Cobros duplicados o erroneos: Reembolso total dentro de los 5 dias habiles siguientes a la verificacion.

Para disputas de facturacion, contacte a contacto@valtiant.com. Responderemos dentro de los 5 dias habiles. Si no se alcanza una resolucion satisfactoria, el usuario puede recurrir a los mecanismos de mediacion y arbitraje previstos por la legislacion aplicable.

6. Organizaciones y equipos

VAgro opera con un modelo de organizaciones donde:

• Cada organizacion tiene un propietario responsable de la cuenta y su facturacion.
• Los miembros del equipo acceden a la organizacion con roles y permisos configurables.
• Los datos de cada organizacion estan aislados y no son accesibles por otras organizaciones.
• Las invitaciones a la organizacion se envian por email y tienen una vigencia de 7 dias.

El propietario de la organizacion es responsable de gestionar los accesos de su equipo y de asegurar que los permisos asignados sean apropiados para cada rol.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera licita y conforme a estos terminos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas, datos u organizaciones de otros usuarios sin autorizacion.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Transmitir virus, malware o cualquier codigo malicioso.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorizacion escrita.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura del servicio.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer datos masivamente (scraping).
• Compartir credenciales de acceso entre multiples personas (cada usuario debe tener su propia cuenta).
• Ingresar datos fraudulentos o inexactos de forma deliberada.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, codigo fuente, diseno, marcas, logotipos y contenido de VAgro son propiedad exclusiva de Rodrigo Piston SAS o de sus licenciantes. El uso de la plataforma no otorga al usuario ningun derecho de propiedad sobre el software ni sus componentes.

Los datos ingresados por el usuario en la plataforma son y seguiran siendo propiedad del usuario. Rodrigo Piston SAS no reclamara propiedad sobre los datos del usuario y solo los procesara conforme a la Politica de Privacidad vigente.

9. Exportacion y portabilidad de datos

El usuario puede solicitar la exportacion de todos sus datos en formato estandar (CSV o JSON) en cualquier momento durante la vigencia de su suscripcion. Rodrigo Piston SAS proporcionara la exportacion dentro de los 10 dias habiles siguientes a la solicitud.

Tras la cancelacion de la cuenta, los datos estaran disponibles para exportacion durante un periodo de 30 dias. Transcurrido dicho plazo, los datos podran ser eliminados definitivamente.

10. Limitacion de responsabilidad

VAgro se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Rodrigo Piston SAS no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con requisitos especificos del usuario.

En la maxima medida permitida por la ley aplicable, Rodrigo Piston SAS no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a perdida de beneficios, datos o uso.

Excepciones: Las limitaciones anteriores no aplican en caso de: (a) incidentes de seguridad causados por negligencia grave de Rodrigo Piston SAS, (b) incumplimiento doloso de las obligaciones de proteccion de datos, o (c) infraccion de los derechos de propiedad intelectual del usuario sobre sus datos.

La responsabilidad total de Rodrigo Piston SAS no excedera el monto abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo. Esta limitacion no afecta los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislacion de defensa del consumidor aplicable.

11. Indemnizacion

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Rodrigo Piston SAS frente a cualquier reclamo, dano, perdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) el ingreso de datos de terceros sin el consentimiento legalmente requerido, (b) el uso ilicito de la plataforma por parte del usuario, o (c) la violacion de estos terminos por parte del usuario.

De igual forma, Rodrigo Piston SAS se compromete a defender e indemnizar al usuario frente a reclamos de terceros por infraccion de propiedad intelectual derivada del uso normal de la plataforma conforme a estos terminos.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes sera responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, ataques ciberneticos masivos, fallas de proveedores de infraestructura cloud, interrupciones de telecomunicaciones, acciones gubernamentales o conflictos armados.

La parte afectada debera notificar a la otra dentro de las 48 horas siguientes al evento de fuerza mayor. Si la situacion persiste por mas de 30 dias, cualquiera de las partes podra resolver el contrato sin responsabilidad adicional.

13. Cancelacion y terminacion

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta o utilizando el Boton de Baja. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion vigente.

Rodrigo Piston SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario que viole estos terminos de servicio, previa notificacion cuando sea razonablemente posible.

Tras la cancelacion, los datos del usuario se conservaran por un periodo de 30 dias, durante el cual podra solicitar la exportacion de sus datos (ver seccion 9). Transcurrido dicho plazo, los datos podran ser eliminados definitivamente.

14. Modificaciones a los terminos

Rodrigo Piston SAS se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales seran notificadas a los usuarios con al menos 30 dias de anticipacion a traves de la plataforma o por correo electronico. El uso continuado del servicio despues de la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptacion de los nuevos terminos. Si no esta de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su suscripcion sin penalidad antes de la entrada en vigencia.

15. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de estos terminos o del uso del servicio sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Para usuarios ubicados en la Republica Argentina, lo anterior no afecta los derechos que les correspondan en virtud de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demas normas de orden publico aplicables en su jurisdiccion, los cuales son irrenunciables.